Kata Kunci : Kualitas Pelayanan, Kulitas Produk, Customer Value, Kepuasan Anggota, BMT NU. Baitul Maal Wa Tamwil (BMT) merupakan lembaga keuangan yang dioperasikan berdasarkan prinsip-prinsip syariah. BMT berperan memberikan konribusi pada gerak roda ekonomi kecil. Namun disisi lain ada salah satu anggota yang memberikan pernyataan bahwa dalam hal kualitas pelayanan dan kualitas prod…
Kata Kunci: Nilai Taksiran, Kualitas Pelayanan, Keputusan Nasabah Pegadaian syariah merupakan salah satu lembaga keuangan alternatif yang ditawarkan bagi masyarakat untuk keluar dari masalah keuangan adalah dengan memanfaatkan jasa gadai. Dengan adanya jasa gadai ini akan membantu masyarakat yang membutuhkan dana dengan cepat dan aman. Sehingga masyarakat lebih mudah mendapatkan pembi…
Kata Kunci: Kemudahan Penggunaan, Kualitas Pelayanan, Minat Nasabah Minat nasabah dalam penelitian ini ialah kecenderungan individu untuk bertindak sebelum memutuskan menggunakan mobile banking benar-benar dilaksanakan. Minat nasabah dipengaruhi oleh kemudahan penggunaan dan kualitas pelayanan. Penelitian ini berangkat dari permasalahan, masih adanya nasabah yang kurang puas akan kemud…