Text

STRATEGIPUBLIC RELATIONS DALAM PENINGKATAN CITRA DI PT BPRS BHAKTI SUMEKAR CABANG PAMEKASAN

---

ABSTRAK



Lailul Maromi, 2018, StrategiPublic Relations dalam Peningkatan Citra di PT BPRS Bhakti Sumekar Cabang Pamekasan, Skripsi, Program Studi Perbankan Syariah, Jurusan Ekonomi dan Bisnis Islam, IAIN Madura, Pembimbing: Dr. Rudy Haryanto, SST. MM

Kata Kunci:Strategi, Public Relation, Citra

Citra merupakan reputasi dan prestasi yang hendak dicapai bagi dunia hubungan masyarakat (kehumasan) atau Public Relations. Citra yang baik dari suatu organisasi merupakan asset, karena citra mempunyai suatu dampak pada persepsi konsumen dari komunikasi dan operasi organisasi dalam berbagai hal. Dalam elemen bauran identitas perusahaan, salah satu unsur di dalamnya yaitu public relation. Meskipun tidak berperan sebagai faktor tunggal dalam pembentukan reputasi, komunikasi menjadi penting mengingat kebutuhan publik akan informasi tentang perusahaan dan untuk memuaskan kebutuhannya maka informasi harus diberikan secara terus menerus.
Permasalahan yang menjadi kajian pokok dalam penelitian ini yaitu, pertama, bagaimana implementasipublic relationsdi PT BPRS Bhakti Sumekar Cabang Pamekasan; kedua,bagaimana citra PT BPRS Bhakti Sumekar Cabang Pamekasan?Penelitian ini menggunakan pendekatan kualitatif dengan jenisdeskriptif. Sumber data diperoleh melalui wawancara, observasi dandokumentasi. Informannya yaitu Pimpinan, karywan dan nasabah BPRS Bhakti Sumekar. Sedangkan pengecekan keabsahan data dilakukan melaluiketekunan pengamatan dan triangulasi.
Hasil penelitian menunjukkan bahwa: pertama, Strategi public relations yang dilakukan oleh BPRS Bhakti Sumekar dalam meningkatkan citra yaitu 1) Pendekatan dengan mediamassa dengan menggunakan Radio (RRI, Suara Pamekasan, Madura FM, dan lain sebagainya) dan media Koran (Radar Madura, Jawa Pos dan sebagainya). 2) Pendekatan melalui media internet menggunakan website (bhkatisumekar.co.id), dan 3)Pendekatan Corporate Social Responsibility. kedua, Citra BPRS Bhakti Sumekar Cabang Pamekasan. Citra pada BPRS Bhakti Sumekar mencakup dua hal yaitu: 1) Kemampuan. Nilai-nilai nilai-nilai universal, seperti prinsip keadilan, jujur, transparan dan integritas tinggi, penampilan, professional. 2) Kepercayaan. Salah satu indikator respon positif dari publik bahwa masyarakat senang dengan segala pelayanan yang dilakukan oleh BPRS Bhakti Sumekar dan ditunjukkan dengan diraihnya sederet penghargaan oleh BPRS Bhakti Sumekar pada beberapa tahunterakhir. Sejak tahun 2012 sampai tahun 2014 BPRS Bhakti Sumekar terus menuai prestasi.

---

Ketersediaan

Informasi Detail

Judul Seri

-

No. Panggil

312018062 Lai S

Penerbit

Pamekasan : IAIN MADURA PRESS., 2018

Deskripsi Fisik

xii+86 hlm, 21x29,5 cm

Bahasa

Indonesia

ISBN/ISSN

-

Klasifikasi

NONE

Tipe Isi

-

Tipe Media

-

Tipe Pembawa

-

Edisi

-

Subjek

SKRIPSI PBS 2018

Info Detail Spesifik

62

Pernyataan Tanggungjawab

-

Versi lain/terkait

Lampiran Berkas

Komentar

---

Anda harus masuk sebelum memberikan komentar