Text
MANAJEMEN EVALUASI KINERJA LAYANAN PERPUSTAKAAN DI KANTOR PERPUSTAKAAN UMUM DAN ARSIP KABUPATEN PAMEKASAN
ABSTRAK
TsalisatulLaili, 2018, ManajemenEvaluasiKinerjaLayananPerpustakaan di Kantor PerpustakaanUmumdanArsipKabupatenPamekasan, Skripsi, Program StudiManajemenPendidikan Islam, JurusanTarbiyah, Institut Agama Islam Negeri Madura, Pembimbing: Dr. H. ZainuddinSyarif, M.Ag
Kata Kunci: Manajemen, EvaluasiKinerja, LayananPerpustakaan
PerpustakaanUmumsebagailembagapenyediajasainformasidanpustakamemilikitugasuntukmemberikanlayanankepadapemustaka agar sumberinformasidanpustaka yang dimilikidapatdimanfaatkanolehpemakaisecaramaksimal. Untukmengujiefektifitaskegiatanlayanan, makaperpustakaanperlumenerapkanmanajemenuntukmengevaluasipencapaiankinerja. Sehinggadenganadanyamanajemenevaluasikinerjainiperpustakaandapatmengembangkandanmeningkatkanlayanannyaterhadappemustakaataupengguna.
Ada tiga fokus dalampenelitianini, pertama, bagaimanakinerjalayananperpustakaan di Kantor PerpustakaanUmumdanArsipKabupatenPamekasan?.Kedua, bagaimanaimplementasimanajemenevaluasikinerjalayananperpustakaan di Kantor PerpustakaanUmumdanArsipKabupatenPamekasan?.Ketiga, apasaja faktor pendukungdanpenghambatkegiatanmanajemenevaluasikinerjalayananperpustakaan di Kantor PerpustakaanUmumdanArsipKabupatenPamekasan?
Penelitianinimerupakanjenispenelitiandeskriptifdenganpendekatankualitatif. Data yang diperolehdengancaraobservasi, wawancara, dandokumentasi. Sumber data dalampenelitianiniadalahsumber data primer yang terdiridariKepalaPerpustakaanUmum, KepalaBidangPelayanan, Sekretaris, Pustakawan, Pengguna, dansumber data sekunder yang terdiridarifoto-fotodandokumen-dokumen yang berkaitandengankinerjalayananperpustakaan.
Hasilpenelitianinimenyimpulkanbahwa: pertama, Kinerjalayananperpustakaan di Kantor PerpustakaanUmumdanArsipKabupatenPamekasansudahcukupbaikmeskipunmasihterdapatbeberapakekurangandankeluhandaripemustaka yang berkunjung. Hal initerlihatdaribeberapahal, yakni: melayanipemustakadenganbaik, sistem layanan yang baik, sistem, mekanisme, danprosedur yang baik, layanankoleksi yang belummemadai, penghargaandanprestasi yang diraih. Kedua, implementasimanajemenevaluasikinerjalayananperpustakaanmenggunakanpenerapanfungsimanajemenyakni planning, organizing, actuating, controlling. Ketiga, faktor pendukungkegiatanmanajemenevaluasikinerjalayananperpustakaanadalah SDM yang memadai, saranadanprasarana yang memadai, IlmuTeknologi yang mendukung, kordinasidanpengawasan yang baikdaripimpinan. Sedangkan factor penghambatnyaadalahperbedaanpendapatdarimasing-masingindividu, SDM professional yang kurangmemadai, saranadanprasarana yang minim, kelalaiandanketidaksadaran.
Tidak tersedia versi lain