Text
PENGARUH BAGI HASIL DAN KUALITAS PELAYANAN TERHADAP KEPUTUSAN MENABUNG PADA TABUNGAN UMUM SYARIAH DI BMT UGT SIDOGIRI CABANG PEMBANTU PEGANTENAN
ABSTRAK
Dodi Handa Prasis Wanto, 2019, “Pengaruh Bagi Hasil dan Kualitas Pelayanan Terhadap Keputusan Menabung Pada Tabungan Umum Syariah Di BMT UGT Sidogiri Cabang Pembantu Pegantenan.” Skripsi, Program Studi Perbankan Syariah, Fakultas Ekonomi dan Bisnis Islam, Pembimbing Mohammad Bashri Asyari, MA.
Kata Kunci: Bagi Hasil, Kualitas Pelayanan, dan Keputusan Menabung.
Keputusan pembelian adalah Proses sebelum sampai kepada keputusan membeli, konsumen menjalani tahapan proses pengambilan keputusan. Pada tahap ini konsumen mempelajari terlebih dahulu kelebihan dan kekurangan suatu produk. Pada produk jasa seperti jasa perbankan faktor pelayanan, fasilitas maupun keuntungan yang akan diperoleh konsumen sangat menjadi pertimbangan konsumen.
Tujuan dari penelitian ini untuk mengetahui dan menganalisis apakah bagi hasil dan kualitas pelayanan berpengaruh pada keputusan menabung, serta untuk mengetahui apakah bagi hasil dan kualitas pelayanan secara bersamaan berpengaruh terhadap keputusan menabung pada tabungan umum syariah di BMT UGT Sidogiri Cabang Pembantu Pegantenan.
Jenis data yang digunakan dalam penelitian ini adalah kuantitatif yang berupa kuesioner dari BMT UGT Sidogiri Cabang Pembantu Pegantenan. Sumber data dalam penelitian ini diperoleh melalui data primer. Data primer diperoleh dengan memberikan kuesioner kepada responden yang menabung pada tabungan umum syariah, yang berisikan pernyataan mengenai variabel penelitian yang disebarkan langsung oleh peneliti kepada responden. Adapun langkah-langkah dalam menganalisis data antara lain mencari data mentah, kemudian dilanjutkan dengan pengujian statistik deskriptif, dilanjutkan dengan uji kualitas data, serta yang terakhir adalah uji asumsi klasik.
Hasil penelitian menunjukkan bahwa yang pertama terdapat pengaruh antara bagi hasil terhadap keputusan menabung yang dilihat dari nilai uji t. Diketahui variabel bagi hasil (X1) diperoleh nilai thitung -2,070 dengan taraf signifikan 0,041. Hasil uji tersebut menunjukkan bahwa nilai signifikan 0,0411,660 ttabel. Dengan demikian, dapat disimpulkan bahwa variabel bagi hasil berpengaruh secara signifikan terhadap keputusan menabung. Kedua terdapat pengaruh antara kualitas pelayanan terhadap keputusan menabung yang dilihat dari nilai uji t. diketahui Variabel kualitas pelayanan (X2) diperoleh thitung sebesar 6,793 dengan tarif signifikan 0,000. Hasil uji tersebut menunjukkan bahwa nilai signifikan 0,000 < 0,05 dan nilai thitung 6,793 > 1,660 . Dengan demikian, dapat disimpulkan bahwa variabel kualitas pelayanan berpengaruh secara signifikan terhadap keputusan menabung. Ketiga dari hasil uji hipotesis F adanya pengaruh bagi hasil dan kualitas pelayanan terhadap keputusan menabung diketahui bahwa Fhitung 26,385 > Ftabel 3,09 dan tingkat signifikan 0,000 < 0,05, sehingga keputusannya adalah variabel X ( bagi hasil dan kualitas pelayanan secara bersamaan berpengaruh secara signifikan terhadap keputusan menabung.
Tidak tersedia versi lain