Text

ANALISIS KINERJA PERUSAHAAN DENGAN MENGGUNAKAN PENDEKATAN BALANCED SCORECARD DI BPRS BHAKTI SUMEKAR SUMENEP

---

ABSTRAK

Zamilatus Saidah, 2019, Analisis kinerja perusahaan menggunakan pendekatan Balanced Scorecard di Bank BPRS Bhakti Sumekar Sumenep. Skripsi, Program Studi Akuntansi Syariah, Jurusan Ekonomi dan Bisnis Islam, Insitut Agama Islam Negeri Madura Pamekasan, Pembimbing: Dr.Faradhilah Kutsiyah, M.P.

Kata kunci : Perspektif Keuangan, Perspektif Pelanggan, Perspektif Proses Internal Bisnis dan Perspektif Pembelajaran dan Pertumbuhan.

Dunia perbankan memang menjadi bahan pembicaraan saat ini. di setiap kota bahkan pelosok desa sudah dapat ditemukan beberapa lembaga institusi yang bergerak dalam bidang keuangan. Perkembangan bisnis yang semakin pesat mengakibatkan persaingan kian ketat. Persaingan di lingkungan bisnis yang sangat ketat memaksa setiap perusahaan saling berlomba-lomba dalam mempertahankan posisinya agar tidak tersisih dari kompetisi. Salah satunya adalah lembaga keuangan BPRS Bhakti Sumekar Sumenep yang kian hari semakin maju dan berkembang hingga dapat bersaing dengan lembaga keuangan lain. Hal itu dipengaruhi oleh kinerja yang dilakukan oleh bank BPRS selama ini, baik itu kinerja internal ataupun eksternal. Salah satu yang dilakukan oleh bank dalam mempertahankan perusahaan dengan menimplementasikan kinerja karyawan dengan metode balanced scorecard. Balance scorecard sendiri terdiri dari empat perspektif, yaitu; perspektif keuangan, perkembangan dan pertumbuhan, bisnis internal dan pelanggan.
Metode penelitian yang digunakan adalah metode penelitian pendekatan kuantitatif deskriptif. Populasi dalam penelitian ini adalah seluruh karyawan dan sebagian nasabah di Bank Pembiayaan Rakyat Syari’ah (BPRS) Bhakti Sumekar Sumenep dengan jumlah keseluruhan sebesar 150 responden. Sedangkan teknik pengambilan sampel menggunakan metode purposive sampling yaitu sample yang dipilih berdasarkan pertimbangan atau karakteristik tertentu.
Hasil penelitian kinerja dengan menggunakan metode balanced scorecard didapatkan bahwa; Pertama, perspektif keuangan didapatkan ROA pada tahun 2017 berada pada rasio ideal menurut BI yaitu sebesar 2,14%, dan pada tahun berikutnya mengalami penurunan persentase kinerja keuangan bank yaitu pada tahun 2018 sebesar 1,65%. Hal ini disebabkan adanya peningkatan total aktiva. Kedua, perspektif pelanggan didapatkan sebesar 96,4% hal ini menunjukan bahwa kualitas kinerja yang dilakukan Bank Pembiayaan Rakyat Syari’ah (BPRS) Bhakti Sumekar Sumenep baik dalam bidang jasa maupun prodak bernilai sangat positif. Ketiga, perspektif prses internal bisnis sebesar 91% hal ini menunjukkan bahwa proses internal bisnis dilakukan sangat baik sehingga dapat menunjang perkembangan bank lebih pesat. Keempat, Perspektif pembelajaran dan pertumbuhan sebesar 88,2 hal ini menunjukan bahwa bank mempunyai peluang yang besar untuk pencapaian perusahaan baik berupa inovatif dan kreatif dalam menghasilkan kinerja yang baik, Hasil ini menunjukkan kinerja dibank BPRS Bhakti Sumekar Sumenep menjukkan baik.

---

Ketersediaan

Informasi Detail

Judul Seri

-

No. Panggil

342020002 Zam A

Penerbit

Pamekasan : IAIN Madura., 2020

Deskripsi Fisik

xiii+82 hlm., 21x29,5 cm

Bahasa

Indonesia

ISBN/ISSN

-

Klasifikasi

NONE

Tipe Isi

-

Tipe Media

-

Tipe Pembawa

-

Edisi

-

Subjek

Skripsi AS 2020

Info Detail Spesifik

002

Pernyataan Tanggungjawab

-

Versi lain/terkait

Lampiran Berkas

Komentar

---

Anda harus masuk sebelum memberikan komentar