Text

Pengaruh Kualitas Layanan, Kualitas Produk, dan Citra Perusahaan Terhadap Minat Nasabah Pada Produk Simpanan Deposito Mudharabah di BPRS BHAKTI SUMEKAR Cabang Pamekasan

---

Kata Kunci: Kualitas Layanan, Kualitas Produk,Citra Perusahaan dan Minat Nasabah
Saat ini, lembaga keuangan bank maupun non-bank mengalami persaingan yang sangat
ketat. Sehingga tidak heran jika setiap lembaga keuangan berlomba-lomba dalam menarik
minat calon nasabah baik lembaga keuangan yang berskala besar maupun kecil. Kualitas
pelayanan, Kualitas Produk dan Citra perusahaan sangat diperlukan oleh lembaga keuangan
agar bisa mempengaruhi minat calon nasabah maupun nasabah agar bisa melakukan keputusan
menabung
Penelitian ini bertujuan untuk mengetahui apakah kualitas layanan, kualitas produk, dan
citra perusahaan berpengaruh terhadap minat nasabah Pada Produk Simpanan Deposito
Mudharabah di BPRS BHAKTI SUMEKAR Cabang Pamekasan. Metode yang digunakan
adalah pendekatan kuantitatif dengan menggunakan analisis regresi linear berganda. Adapun
cara pengambilan sampel dalam penelitian ini menggunakan probality sampling dengan
metode pemilihan sampel yaitu simple random sampling. Penelitian ini menggunakan 76
responden dengan menyebarkan kuesioner. Analisis data menggunakan uji t (parsial) dan uji f
(simultan)
Hasil penelitian berdasarkan hasil uji t untuk variabel kualitas pelayanan memiliki
pengaruh terhadap minat menabung nasabah dengan nilai tHitung 2,110 > tTabel 1,992 dan taraf
signifikan 0,038 < 0,05. Untuk variabel kualitas produk berpengaruh signifikan terhadap minat
menabung nasabah diperoleh nilai tHitung 3,148 > tTabel 1,992 dan taraf signifikan 0,002 < 0,05
Untuk variabel Citra perisahaan berpengaruh signifikan terhadap minat menabung nasabah
diperoleh nilai tHitung 4,475 > tTabel 1,992 dan taraf signifikan 0,000 < 0,05. Serta pengujian
hipotesis dengan uji f menunjukkan bahwa secara bersama-sama atau serentak kualitas
layanan, kualitas produk, dan citra perusahaan berpengaruh signifikan terhadap minat
menabung nasabah dengan fHitung 41,204 > fTabel 3,12 dan nilai signifikan 0,000 < 0,05

---

Ketersediaan

Informasi Detail

Judul Seri

-

No. Panggil

312022029 SRI P

Penerbit

Pamekasan : IAIN Madura., 2022

Deskripsi Fisik

xi+92 hlm, 21x29,5 cm

Bahasa

Indonesia

ISBN/ISSN

-

Klasifikasi

312022029

Tipe Isi

-

Tipe Media

-

Tipe Pembawa

-

Edisi

-

Subjek

SKRIPSI PBS 2022

Info Detail Spesifik

029

Pernyataan Tanggungjawab

-

Versi lain/terkait

Lampiran Berkas

Komentar

---

Anda harus masuk sebelum memberikan komentar