Text

Faktor-Faktor Yang Mempengaruhi Kepuasan Konsumen Terhadap Produksi Krepek Tette di Kelurahan Kowel Kecamatan Pamekasan Kabupaten Pamekasan

---

Kata Kunci: Kepuasan Konsumen, Krepek Tette, Kelurahan Kowel, Kabupaten
Pamekasan
Masyarakat Kelurahan Kowel (sebagai sumber daya Manusia) telah
melakukan usaha berupa produksi (usaha) Krepek Tette. Usaha produksi Krepek
Tette merupakan salah satu hazanah perekonomian di Kabupaten Pamekasan
khususnya Kelurahan Kowel, produksi Krepek Tette sejak dahulu sudah
dilakukan oleh masyarakat Kelurahan Kowel.
Berdasarkan hal tersebut, maka ada dua fokus penelitian yang menjadi
kajian utama penelitian ini, yaitu: Pertama, Bagaimana efektivitas faktor-faktor
yang mempengaruhi kepuasan konsumen terhadap produksi Krepek Tette di
Kelurahan Kowel Kecamatan Pamekasan Kabupaten Pamekasan. Kedua,
Bagaimana efektivitas faktor-faktor yang mempengaruhi keputusan konsumen
terhadap produksi Krepek Tette di Kelurahan Kowel Kecamatan Pamekasan
Kabupaten Pamekasan.
Penelitian ini merupakan penelitian kualitatif dan jenis penelitiannya
adalah deskriptif. Pengumpulan data dilakukan dengan wawancara, observasi, dan
dokumentasi. Analisis data penelitian ini bersifat induktif dengan meringkas data
dari hasil yang diperoleh dengan mengecek keabsahan data (baik validitas dan
reabilitas) serta trianggulasi.
Hasil penelitian ini menunjukkan bahwa: Pertama, konsumsi Krepek Tette
merupakan tujuan yang penting dari produksi di Kelurahan Kowel Kecamatan
Pamekasan Kabupaten Pamekasan dengan memprioritaskan mutu produk Krepek
Tette, sehingga mampu melaksanakan fungsinya yang meliputi daya tahan,
keandalan, ketetapan, kemudahan operasi dan perbaikan. Begitu juga Krepek
Tette yang memiliki fungsi mutu produk dan nilai (value) yang lebih baik dari sisi
mutu. Bahkan apabila pelanggan merasa puas, maka dia akan menunjukkan
besarnya kemungkinan untuk kembali membeli produk yang sama; Kedua,
Krepek Tette bersifat konsumtif, yang mempunyai arti bahwa Krepek Tette
banyak orang (konsumen) yang mengkonsumsi Krepek Tette (baik konsumen
lokal atau konsumen regional). Hal ini dibuktikan dengan banyaknya konsumen
yang membeli Krepek Tette secara langsung atau melalui media online, terutama
dalam rangka memenuhi kebutuhan konsumen. Oleh karena itu faktor-faktor yang
mempengaruhi keputusan konsumen terhadap produksi Krepek Tette di Kelurahan
Kowel Kecamatan Pamekasan Kabupaten Pamekasan adalah adanya manfaat
dengan cara silaturrahmi antara konsumen dan produsen, harga, lokasi, dan
ketahanan dalam produk, sehingga sering dijadikan keputusan konsumen dalam
mengkonsumsinya secara terus menerus

---

Ketersediaan

Informasi Detail

Judul Seri

-

No. Panggil

322022096 CHO F

Penerbit

Pamekasan : IAIN Madura., 2022

Deskripsi Fisik

xiv+97, 21x29, 5 cm

Bahasa

Indonesia

ISBN/ISSN

-

Klasifikasi

322022096

Tipe Isi

-

Tipe Media

-

Tipe Pembawa

-

Edisi

-

Subjek

SKRIPSI ES 2022

Info Detail Spesifik

096

Pernyataan Tanggungjawab

-

Versi lain/terkait

Lampiran Berkas

Komentar

---

Anda harus masuk sebelum memberikan komentar