Text

Pengaruh Kualitas Produk Terhadap Kepuasan Konsumen Pada Industri Tahu Walek Mbak Lis di Desa Guluk-Guluk

---

Kata Kunci: Kualitas Produk, Kepuasan Konsumen.
Dalam persaingan usaha yang ketat seperti sekarang ini hal yang paling
harus diprioritaskan oleh sebuah perusahaan adalah kepuasan konsumen,
konsumen merupakan sosok individu atau kelompok yang memeliki peranan
penting bagi suatu perusahaan. Kepuasan konsumen adalah kunci keberhasilan
suatu perusahaan untuk dapat mempertahankan konsumen agar melakukan
pembelian secara berulang dan bahkan merekomendasikan pada keluarga atau
orang-orang disekitarnya untuk membeli produk tahu walek tersebut.
Produksi adalah dimana seseorang melakukan kegiatan untuk
menghasilkan barang atau jasa yang pada akhirnya dimanfaatkan oleh konsumen,
dan pada saat kebutuhan manusia sederhana dan sedikit kegiatan produksi
dilakukan oleh seseorang sendiri untuk memproduksi barang ataupun jasa
tersebut. Produk dan produksi merupakan satu kesatuan yang tidak bisa
dipisahkan satu sama lain, produksi adalah suatu kegiatan dan produk adalah hasil
dari proses kegiatan tersebut.
Penelitian ini bertujuan untuk mengetahui pengaruh kualitas produk
terhadap kepuasan konsumen pada industri Tahu Walek Mbak Lis Di Desa GulukGuluk. Metode penelitian yangb digunakan dalam penelitian ini adalah metode
kuantitatif dengan analisi data yang digunakan regresi linier sederhana. Populasi
yang digunakan dalam penelitian ini sebanyak 52 responden dan dalam
pengambilan sasmpelnya yaitu menggunakan sampel Purposif Sampling. Adapun
pengambilan data dalam penelitian ini menggunakan kuesioner atau angket.
Hasil penelitian berdasarkan hasil uji statistik, uji persial (uji-t) variabel
kualitas produk terhadap kepuasan konsumen pada industri tahu walek Mbak Lis
di Desa Guluk-Guluk Sumenep dengan nilai Thitung sebesar 8,256 > Ttabel 2,008.
Berdasarkan hasil uji diterminasi kualitas produk memeliki pengaruh sebesar 61%
terhadap kepuasan konsumen.
Kualitas produk mempengaruhi kepuasan konsumen pada industri tahu
walek mbak Lis di Desa guluk-guluk sumenep dari segi daya tahan, keamanan dan
citra rasa yang diciptakan oleh industri tahu walek mbak Lis di Desa Guluk-Guluk
Kabupaten Sumenep

---

Ketersediaan

Informasi Detail

Judul Seri

-

No. Panggil

322023026 ACH P

Penerbit

Pamekasan : IAIN Madura., 2023

Deskripsi Fisik

-

Bahasa

Indonesia

ISBN/ISSN

-

Klasifikasi

NONE

Tipe Isi

-

Tipe Media

-

Tipe Pembawa

-

Edisi

-

Subjek

SKRIPSI ES 2023

Info Detail Spesifik

-

Pernyataan Tanggungjawab

-

Versi lain/terkait

Lampiran Berkas

Komentar

---

Anda harus masuk sebelum memberikan komentar