Gaya APA
Gaspersz, V. (2006).
TOTAL QUALITY MANAGEMENT (TQM) UNTUK PRAKTISI BISNIS DAN INDUSTRI .
Jakarta:
Gramedia Pustaka Utama.
Gaya MLA
Gaspersz, Vincent.
"TOTAL QUALITY MANAGEMENT (TQM) UNTUK PRAKTISI BISNIS DAN INDUSTRI".
Jakarta:
Gramedia Pustaka Utama,
2006.
Text.